支部から
安芸・賀茂支部
【研修会報告】＜安芸賀茂支部＞ 相談員・指導員研修会を開催しました
令和８年９月７日（日）、東広島市芸術文化ホールくらら 研修室において、当支部の相談員・指導員を対象とした研修会を開催し、１１名が参加しました。
相談員・指導員は、一般消費者の方や会員業者からの不動産取引に関するご相談に対応し、トラブルの未然防止と適正な取引の推進を担う大切な役割です。今回の研修会では、前場副支部長より、相談を受ける際の基本姿勢や聴き取りの進め方、回答にあたっての留意点について、実際の事例を交えながら丁寧にご説明いただきました。
相談対応は日常業務の中で頻繁に行うものではないからこそ、いざという時に落ち着いて適切に対応できるよう、基本と留意点を改めて確認しておくことが大切です。参加者からも「普段しょっちゅうやることではないので、こうして改めて丁寧に説明を受けると大変助かる」との声が聞かれ、大変有意義な研修となりました。
今後も研修を通じて相談員・指導員の資質向上に努め、地域の皆様に安心してご相談いただける体制づくりに取り組んでまいります。
広報育成委員会 委員長 住田 五月